INFOUNSA

Protocolo de Entrevistas

Resumen operativo del PGE-SIS-001 para preparación, conducción y cierre de entrevistas con evidencia trazable.

PGE-SIS-001 · Versión 1.0 · 21/04/2026

Entrevistas con criterio técnico y evidencia auditable

Esta vista concentra lo esencial del protocolo: qué preparar antes de la sesión, cómo conducir la conversación durante la entrevista y qué artefactos deben quedar listos para mantener trazabilidad bajo ISO/IEC 29110, OpenUP y SWEBOK.

Objetivo

  • Estandarizar la obtención y validación de información para el desarrollo del sistema.
  • Evitar pérdida de información crítica y cambios de alcance no controlados.
  • Conectar cada reunión con minuta, requisito, tarea, prueba y entrega.

Sustento

  • ISO/IEC 29110: minuta WP.07, trazabilidad WP.21 y aceptación controlada.
  • OpenUP: iteraciones, Work Items y validación temprana de prototipos.
  • SWEBOK: elicitación, validación y verificabilidad de requisitos.

Antes de la entrevista

  • Yoset confirma agenda, participantes, objetivo y medio de reunión.
  • Miguel investiga contexto de INFOUNSA y actores clave.
  • Emerson adapta el guión técnico y deja la minuta WP.07 en estado Iniciado.
  • El equipo llega con preguntas priorizadas y límites de alcance claros.

Durante la entrevista

  • Yoset lidera la conversación y modera intervenciones.
  • Emerson registra acuerdos, dudas, decisiones y requerimientos detectados.
  • Miguel controla tiempos, orden de participación y cierre de acuerdos.
  • No se termina la reunión sin resumen verbal de compromisos y siguientes pasos.

Después de la entrevista

  • La minuta se revisa, pasa a Verificado y se envía al cliente.
  • Los acuerdos aprobados se trasladan a Work Items y cronograma.
  • Se archiva evidencia de Conforme o Aprobado para baseline.
Incepción G-INC · M-INC-01

Guión y minuta para inicio del proyecto, presentación formal, visión del negocio, stakeholders, proceso actual y alcance preliminar.

Elicitación G-ELIC-B1 · M-ELIC-B1

Guión y minuta para requerimientos funcionales, no funcionales, reglas de negocio, flujo TO-BE y validación con el cliente.

Validación G-VAL-C1 · M-VAL-C1

Guión y minuta para demostración de avances, registro de feedback, errores, mejoras, cambios y retroalimentación operativa.

Aceptación G-ACEP-01 · M-ACEP-01

Guión y minuta para cierre del proyecto, revisión final, aceptación formal, acta y entrega de evidencias de conformidad.

Tipo Guión Minuta Descripción Uso principal
Tipo A G-INC M-INC-01 Incepción y alineación de visión del negocio. Inicio, visión del negocio, alcance e interesados.
Tipo B G-ELIC-B1 M-ELIC-B1 Elicitación técnica de requerimientos por iteración o módulo. Levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales.
Tipo C G-VAL-C1 M-VAL-C1 Validación de prototipos, control de cambios y feedback. Validación de prototipos, avances, feedback y cambios.
Tipo D G-ACEP-01 M-ACEP-01 Cierre, aceptación final y acta de conformidad. Cierre, entrega y aceptación formal del producto.